Гарантийные обязательства
Все поставляемые изделия проходят испытания на заводе-изготовителе, что позволяет гарантировать качество и надежную эксплуатацию в течение гарантийного срока.
На изделия ТМ Dariano предоставляется гарантия сроком на 1 год с момента покупки изделия, при условии соблюдения правил использования, монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения.
Гарантия включает все дефекты, которые имеют скрытый заводской брак и распространяется на всю продукцию ТМ Dariano, а именно: дверное полотно, дверная коробка, наличники, доборные элементы, соединительная планка, притворная планка, порог, карниз, КЭП (комплект элементов портала), комплект раздвижной системы, фурнитуру, приобретенную в компании "Dariano".
В случае обнаружения дефектов, связанных с качеством изделия, необходимо обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, и сообщить о выявленном дефекте.
Условия гарантийного обслуживания:
- - Претензии к качеству изделия могут быть предъявлены в течение гарантийного срока
- - Изделия, признанные браком, обмениваются на новые без дополнительной платы
- - Решение о замене изделия принимает завод-изготовитель
- - Изделие с браком при этом переходит в собственность завода
- - При совершении покупки клиент получает договор (кассовый чек), в котором указывается номенклатура приобретаемых изделий, дата продажи, адрес магазина, в котором совершается покупка и его телефон. Договор обязательно должен быть подписан продавцом и покупателем
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в следующих случаях:
- - Нарушения требований по монтажу, хранению и эксплуатации изделия
- - Ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ
- - Наличие повреждений, вызванных чрезвычайными ситуациями, природными стихиями и другими форс-мажорными обстоятельствами
- - Наличие механических повреждений в результате удара, падения, взаимодействия с любыми острыми предметами, порчи животными
- - Наличие следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия
- - Наличие факта, связанного с разнотональностью и рисунком шпона, массива
- - Брак фурнитуры (ручек, петель, замков) и комплектующих, не поставляемых производителем
- - Истечение гарантийного срока